омниканальный

Омниканальный контакт-центр – это коммуникационные системы, которые объединяют различные каналы связи, позволяя клиентам связываться с компанией по наиболее удобному каналу. Цель такого колл центра — удовлетворение потребностей клиентов путем беспрепятственного …